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半制備/制備液相色譜系統(tǒng)技術越來越廣泛的應用于制藥,化工和生物工程等領域中樣品的分離和純化。典型的應用如合成原料的純化,標準物質的制備,zui終產品的提純等方面。
P270制備泵采用步進電機控制,輸液平穩(wěn),雙柱塞結構,脈動低,性能指標較高,輔以UV系列紫外-可見波長檢測器(配半制備/制備型檢測池)及美國Pheodyne公司手動/電動進樣閥及切換閥,即可滿足廣大用戶生產和研究的需要。
半制備/制備液相色譜系統(tǒng)性能指標:
序號 | 產品名稱 | 規(guī)格 | 數(shù)量 | 單位 |
1 | P270高壓泵 | zui大流量99.99ml/min | 2 | 臺 |
2 | UV230+紫外可見檢測器(制備型) | 190-720nm, 氘燈+鎢燈 | 1 | 臺 |
3 | Rehodyne 3725i-038手動進樣閥 | 標配10ml定量環(huán)(zui大可配20ml定量環(huán)) | 1 | 支 |
4 | EC2000色譜數(shù)據(jù)處理工作站 | 全中文界面,符合GLP要求 | 1 | 套 |
5 | P270梯度系統(tǒng)啟動包 | 系統(tǒng)啟動包 | 1 | 套 |
6 | 制備用混合器 | 靜態(tài)混合器 | 1 | 臺 |
7 | 半制備柱 | 根據(jù)客戶要求,內徑為50mm、40mm、30mm、20mm、10mm均可 | 1 | 支 |
8 | 餾分收集器 | 根據(jù)客戶要求,按峰收集和按時間收集任選其一 | 1 | 臺 |
備注:表中為P270型半制備梯度系統(tǒng)配置,另有P270型半制備等度系統(tǒng)可選。
客戶服務體系
大連依利特分析儀器有限公司對客戶服務支持十分重視,一直以來遵循“以客戶為中心"的服務理念。為保證用戶獲得有效、及時的服務以及技術支持,2010年6月成立客戶服務中心,并經過不斷發(fā)展建立了、系統(tǒng)化的客戶服務體系,包括客戶服務中心和分析測試中心。客戶服務中心為您提供產品安裝、產品操作指導、培訓、維修以及維護等服務,分析測試中心為用戶提供解決方案和檢測方法。長期以來,我們的售后服務團隊已遍布各地,形成了完善、優(yōu)質、專業(yè)、及時的網(wǎng)絡化服務體系。
服務團隊
客戶服務中心
——擁有資深隊伍,憑借強大技術后盾,解決用戶的所有技術問題。
電話呼叫平臺:目前已開通400-66-35483客服電話,7×24小時受理客戶問題,為客戶提供的技術咨詢和報修服務。同時,支持郵箱、QQ、微信等多種在線服務方式。
安裝維修平臺:采用固定網(wǎng)點結合流動的服務方式,在北京、上海、南京、廣州、西安、成都、武漢、長沙、濟南等辦事處均設有專職售后工程師,為用戶提供安裝及維修服務。
分析測試中心
——依托專業(yè)人才,打造優(yōu)秀應用開發(fā)團隊,為您提供先進的解決方案。
服務承諾
安裝調試
——提前與用戶確認安裝條件,并根據(jù)用戶要求的時間和地點為用戶免費的安裝調試服務。
儀器維修——保證在接到用戶技術咨詢及報修請求后,24小時內響應,如電話不能解決需進行現(xiàn)場維修的,我們承諾盡快派人到達現(xiàn)場,并在最短時間內排除故障。如用戶因工作急需,經公司授權技術人員確認后,可為客戶提供周轉儀器。更換配件費及維修工時費按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。
培訓承諾
現(xiàn)場培訓
——公司及公司授權技術人員在為用戶安裝調試儀器及日常維護時,對用戶操作人員提供免費現(xiàn)場培訓服務,使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養(yǎng)。
售后培訓——公司每年開設三期培訓班,負責用戶技術人員培訓并提供培訓資料,培訓時間為一周,培訓地點設在大連市。
保修承諾
整機保修期為一年。
保修期內維修所產生的費用,除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍以外,其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用,均由我公司承擔。
其他承諾
我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足,并提供優(yōu)惠價格。
我們提供終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級換代服務。
所有的售后服務,包括安裝、調試及日常的維修,均由公司授權技術人員填寫相應報告,并由用戶方認可后方可生效。